Bissau, 01-07-2025 – Longas filas, ausência de atendimento e alegações de favorecimento marcam o quotidiano dos cidadãos que procuram o principal centro de produção de documentos biométricos, localizado no Alto Bandim. Entre sol e chuva, os utentes denunciam a morosidade do processo, a falta de comunicação da direção e apelam por medidas urgentes do Governo.
"É uma escravatura total nesta instituição. Há três dias que estamos aqui e nada acontece. O Governo precisa intervir com urgência para aliviar esse sofrimento", declarou Jóia da Silva, uma das pessoas afetadas.
A situação caótica tem levado pedidos para descentralização do serviço. Para Emanuela da Silva, a instalação de centros em outros bairros seria uma solução viável para reduzir as aglomerações.
"Inaceitável o que se passa aqui. Estou há quase uma semana à espera, sem qualquer informação da direção. O sistema de atendimento é preocupante", lamentou.
A indignação aumenta com denúncias de alegadas práticas de corrupção no interior do centro. Alfredo António Cruz Almeida afirmou que há indícios claros de pagamentos informais para se obter prioridade no atendimento.
"Não há critérios transparentes. Pessoas ficam dias sem serem atendidas, enquanto outras chegam e entram logo. Isso é grave e precisa ser fiscalizado", alertou.
A insuficiência de centros de produção de documentos biométricos na capital continua a gerar frustração generalizada entre os cidadãos, que pedem soluções eficazes para garantir um serviço público mais digno e acessível.
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